Não É Possível Receber Fax, Não É Possível Imprimir Fax

Verificação 1 A alimentação está ligada?
- Não é possível receber fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
- Se o cabo de alimentação foi desconectado sem o desligamento a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
- Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado), reconecte-o e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
- Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.
Importante
- Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.
  
  Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
  
  Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Máquina.
Nota
- Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.
  
  Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.
Verificação 2 A memória da impressora está cheia?

Imprima os faxes recebidos armazenados na memória da impressora ou salve-os na unidade flash USB ou encaminhe-os para a pasta compartilhada no computador, então os exclua da memória da impressora e peça ao remetente para reenviar os faxes.
- Documento Armazenado na Memória da Impressora
Verificação 3 Ocorre um erro durante a recepção?
- Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do Fax. Quando uma mensagem for exibida na tela de espera do Fax, verifique a causa.
  - Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax
- Imprima o RELATÓRIO ATIVIDADE (ACTIVITY REPORT) e verifique se há um erro.
  - Resumo de Relatórios e Listas
Verificação 4 O cabo da linha telefônica está conectado à tomada para dispositivos externos?

Reconecte-o à tomada da linha telefônica.
- Conectando a Linha Telefônica
Verificação 5 Um tamanho de papel diferente do especificado por Tam.pág. (Page size) em Config. de papel de FAX (FAX paper settings) está colocado?

Se um tamanho de papel diferente do especificado por Tam.pág. (Page size) estiver colocado para impressão de fax, os faxes recebidos não serão impressos e serão armazenados na memória da impressora (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tam.pág. (Page size), depois toque em OK na tela sensível ao toque.
Verificação 6 O papel foi colocado?

Se o papel não foi colocado, os faxes recebidos serão armazenados na memória da impressora sem serem impressos (Recepção de Memória). Coloque o papel e depois toque em OK na tela sensível ao toque.
Verificação 7 A quantidade de tinta restante não é suficiente para imprimir um fax?

Se a quantidade de tinta restante não for suficiente para imprimir, os faxes recebidos serão armazenados na memória da impressora sem serem impressos (Recepção de Memória). Substitua o cartucho de tinta e imprima os faxes na memória da impressora.
- Documento Armazenado na Memória da Impressora
Nota
- Se a impressora estava recebendo faxes no modo de fax, a impressão será iniciada automaticamente após a substituição do cartucho de tinta.
  - Substituindo Cartuchos de Tinta
- Quando a impressora receber faxes em preto e branco na memória da impressora, se Fr. verso (2-sided) for selecionado para Impr. fr. verso (2-sidedPrintSetting) em Config. de papel de FAX (FAX paper settings), a seleção de 1 lado (1-sided) poderá imprimir os faxes.
- Você pode definir a impressora para imprimir à força um fax recebido, mesmo que a tinta tenha acabado.
  
  Defina Imprimir sem tinta (Print when out of ink) em Config. de impressão automática (Auto print settings) sob Configurações de FAX (FAX settings) como Imprimir (Print).
  
  No entanto parte ou todo o fax talvez não seja impresso uma vez que a tinta acabou.
  
  Além disso, o conteúdo do fax não será armazenado em memória da impressora.
  
  Se a tinta já tiver acabado, é recomendável selecionar Não imprimir (Do not print) para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings) sob Configurações de FAX (FAX settings) para armazenar o fax recebido na memória da impressora. Depois de substituir o cartucho de tinta e selecionar Imprimir (Print) para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings), o fax armazenado na memória da impressora será automaticamente impressa.
  - Configurações de FAX
Verificação 8 A impressora está configurada com o modo de recepção apropriado?

Verifique a configuração do modo de recepção e altere-o para um modo adequado à sua conexão se necessário.
- Configurando o Modo de Recepção
Verificação 9 Rejeição recepção de fax (FAX reception reject) está definido como ATIVADO (ON)?

Selecione DESATIVADO (OFF) para Rejeição recepção de fax (FAX reception reject) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings).

Para obter detalhes sobre configurações, consulte Rejeitando a Recepção de Fax.
Verificação 10 Existem itens de configuração definidos como Rejeitar (Reject) em Rejeição do cliente (Caller rejection)?

Se você selecionar Rejeitar (Reject) para qualquer item de configuração em Rejeição do cliente (Caller rejection) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings), a impressora rejeitará chamadas para o item de configuração selecionado como Rejeitar (Reject).

Para obter detalhes sobre configurações, consulte Usando o Serviço ID do cliente para Rejeitar Chamadas.